Kivonuló szolgálat Szekszárdon és környékén

A riasztórendszer jelzése és a távfelügyeleti központ intézkedése mellett szükség lehet arra is, hogy megfelelően felkészített szolgálat ellenőrizze a helyszínt. A kivonuló szolgálat ezt a helyszíni intézkedést biztosítja a távfelügyelethez csatlakoztatott objektumoknál.

A HIRCOMP Kft. 24 órás fegyveres kivonuló szolgálatot működtet Szekszárdon és a várostól megközelítőleg 30–40 kilométeres körzetben. A szolgálat a felügyeleti központba beérkező riasztások alapján, az ügyféllel előzetesen egyeztetett intézkedési terv szerint jár el.

A kivonuló szolgálat elérhetősége az objektum pontos címétől és a szolgáltatási területtől függ.

Hogyan kapcsolódik a kivonulás a távfelügyelethez?

A kivonuló szolgálat a riasztó-távfelügyelethez kapcsolódik. Amikor a védett objektum riasztórendszere jelzést továbbít, a felügyeleti központ diszpécsere azonosítja az eseményt, majd megkezdi az intézkedési tervben meghatározott eljárást.

Az intézkedés folyamata:

1. A riasztórendszer jelzést küld a felügyeleti központba.
2. A diszpécser azonosítja az objektumot és a jelzés típusát.
3. Megkezdi az ügyfélhez tartozó intézkedési terv végrehajtását.
4. A meghatározott feltételek teljesülése esetén elindítja a kivonuló szolgálatot.
5. A szolgálat a helyszínen elvégzi a számára előírt intézkedéseket.
6. Az eseményt és a megtett intézkedéseket dokumentálják.

A szolgálat működésének alapja az előzetesen elkészített, pontos és naprakész intézkedési terv.

További információ a riasztó-távfelügyeletről

Miért fontos a helyszíni ellenőrzés?

A riasztórendszer távoli jelzése önmagában nem minden esetben mutatja meg pontosan, hogy mi történik az ingatlannál. A riasztást okozhatja behatolás, rongálás, nyitva maradt nyílászáró, műszaki probléma vagy más rendellenesség is.

A helyszínre érkező szolgálat a rendelkezésére álló információk és az intézkedési terv alapján ellenőrizheti az objektumot, és jelentést adhat a felügyeleti központnak.

A kivonuló szolgálat különösen fontos lehet akkor, ha:

• az ingatlan tulajdonosa vagy használója távol tartózkodik;
• a riasztás éjszaka vagy munkaidőn kívül történik;
• a kapcsolattartó nem elérhető;
• az objektum rendszeresen üresen marad;
• a helyszín külterületen vagy ritkán látogatott területen található;
• a tulajdonos nem szeretné saját maga ellenőrizni a riasztás helyszínét.

Intézkedés előre meghatározott szabályok alapján

A kivonuló szolgálat nem általános feltételezések, hanem az ügyféllel előzetesen egyeztetett intézkedési terv alapján jár el.

Az intézkedési terv tartalmazhatja:

• az objektum pontos címét és megközelítését;
• a helyszín sajátosságait;
• az értesítendő személyeket és sorrendjüket;
• a kivonulás indításának feltételeit;
• az ellenőrizendő területeket;
• az objektumba történő bejutás szabályait;
• a kezelendő különleges körülményeket;
• a hatósági értesítés feltételeit;
• az esemény lezárásának módját.

Az intézkedési tervet módosítani kell, ha megváltozik a kapcsolattartó személye, telefonszáma, az objektum használata vagy a helyszíni hozzáférés módja.

Mi történhet a helyszínre érkezés után?

A helyszíni intézkedés pontos tartalmát a szolgáltatási feltételek és az intézkedési terv határozza meg.

A kivonuló szolgálat feladata lehet:

• az objektum külső ellenőrzése;
• behatolásra vagy rongálásra utaló jelek keresése;
• a nyílászárók látható állapotának vizsgálata;
• kapcsolattartás a felügyeleti központtal;
• a tapasztalt körülmények jelentése;
• szükség esetén a meghatározott kapcsolattartó értesítésének kezdeményezése;
• indokolt esetben hatósági intézkedés kérése;
• az intézkedési tervben engedélyezett további feladatok végrehajtása.

A szolgálat minden esetben a meghatározott jogosultságok és eljárási szabályok szerint jár el.

Fegyveres kivonuló szolgálat

A HIRCOMP Kft. távfelügyeleti szolgáltatásához fegyveres biztonsági szolgálat kapcsolódik. Ennek feladata, hogy a felügyeleti központ utasítása és az intézkedési terv alapján gyors és szakszerű helyszíni intézkedést biztosítson.

A fegyveres kivonuló szolgálat alkalmazása nem jelenti azt, hogy minden beérkező jelzés automatikusan kivonulást eredményez. A kivonulás feltételeit és az egyes jelzéstípusokhoz tartozó teendőket az intézkedési terv és a szolgáltatási szerződés határozza meg.

Milyen objektumokhoz kérhető?

A kivonuló szolgálat a távfelügyelethez csatlakoztatott különböző típusú objektumok védelméhez használható.

Ilyenek lehetnek például:

• családi házak;
• időszakosan használt ingatlanok;
• üzletek;
• irodák;
• műhelyek;
• raktárak;
• intézmények;
• ipari és mezőgazdasági telephelyek;
• külterületi objektumok.

A szolgáltatás igénybevételének lehetőségét az objektum címe, megközelíthetősége, riasztórendszere és a szolgáltatási terület alapján kell ellenőrizni.

Szolgáltatási terület

A kivonuló szolgálat helyhez kötött szolgáltatás. A HIRCOMP Kft. Szekszárdon és a város körüli, megközelítőleg 30–40 kilométeres körzetben biztosít kivonulást.

A távolság önmagában nem minden esetben elegendő a szolgáltatás elérhetőségének megállapításához. Figyelembe kell venni az objektum pontos helyét, megközelíthetőségét és a szolgálat működési területét is.

Ajánlatkéréskor ezért szükséges megadni:

• a települést;
• az objektum pontos címét;
• az ingatlan típusát;
• a riasztórendszer alapvető adatait;
• a kívánt távfelügyeleti és kivonulási szolgáltatást.

A megfelelő riasztórendszer szerepe

A kivonuló szolgálat hatékony működéséhez fontos, hogy a riasztórendszer megfelelően legyen megtervezve, telepítve és karbantartva.

A rendszernek egyértelműen azonosítható jelzéseket kell továbbítania a felügyeleti központba. A jól kialakított zónák segíthetnek annak meghatározásában, hogy az objektum mely területéről érkezett a riasztás.

A rendszeres műszaki ellenőrzés csökkenti a hibás vagy indokolatlan jelzések kockázatát, és hozzájárul a távfelügyeleti kapcsolat megbízhatóságához.

További információ a riasztórendszerek telepítéséről

További információ a biztonságtechnikai rendszerek karbantartásáról

Kérjen tájékoztatást a szolgáltatás elérhetőségéről

Ha Szekszárdon vagy a környező 30–40 kilométeres körzetben található ingatlanához riasztó-távfelügyeletet és kivonuló szolgálatot szeretne, kérjen személyre szabott tájékoztatást.

A pontos lehetőségeket az objektum címe, riasztórendszere és a kívánt intézkedések alapján határozzuk meg.

Távfelügyelet: 20/931-2006
E-mail: hircomp@t-online.hu

Gyakori kérdések

Minden riasztás esetén automatikusan elindul a kivonuló szolgálat?

Nem feltétlenül. A kivonulás feltételeit az ügyfélhez tartozó intézkedési terv és a szolgáltatási szerződés határozza meg.

Mennyi idő alatt érkezik ki a szolgálat?

A kiérkezés időtartamát befolyásolja az objektum elhelyezkedése, megközelíthetősége, a forgalom és a szolgálat aktuális helyzete. A vállalt feltételeket a szolgáltatási szerződésben kell meghatározni.

Országosan elérhető a kivonuló szolgálat?

Nem. A szolgáltatás Szekszárdon és a város körüli, megközelítőleg 30–40 kilométeres körzetben érhető el. A pontos lefedettséget az objektum címe alapján ellenőrizzük.

A kivonuló szolgálat külön is igénybe vehető?

A kivonuló szolgálat a riasztó-távfelügyelethez és az intézkedési tervhez kapcsolódik. Az igénybevétel pontos feltételeit a szolgáltatási szerződés tartalmazza.